CeraVe ব্র্যান্ডের বেশির ভাগ প্রোডাক্টের গায়ে ব্র্যান্ড অফিসিয়ালি কোন এক্সপায়ার ডেট দিয়ে থাকে না। তবে কিছু আইটেম আছে যেগুলোর গায়ে ব্র্যান্ড অফিসিয়ালি এক্সপায়ারি ডেট উল্লেখ করে দেয় যেমন - CeraVe Acne Control Cleanser, Cerave Hand Cream , CeraVe Acne Control Gel , CeraVe Stick Sunscreen ইত্যাদি কিছু প্রোডাক্টের গায়ে ব্র্যান্ড অফিসিয়ালি ডেট উল্লেখ্য করে দেয়। তবে ব্র্যান্ড কেনো অন্য প্রোডাক্ট গুলোর এক্সপায়ার ডেট উল্লেখ করে না সেটা আমাদের জানা নেই, এটা শুধু CeraVe ব্র্যান্ডের ক্ষেত্রে নয় Europe and USA , Japan এর বেশির ভাগ ব্র্যান্ড তাদের প্রোডাক্টের গায়ে এক্সপায়ারী ডেট উল্লেখ করে না।

তবে এই ধরনের ব্র্যান্ড গুলোর প্রোডাক্ট সেলফ ডেট থাকে ৩ বছর , মানে প্রোডাক্ট ৩ বছর পর্যন্ত স্টোর করা যায় যদি প্রোডাক্টের মুখ না খোলা হয়। আমরা সাধরনত সরাসরি ৯৫% প্রোডাক্টস সরাসরি ব্র্যান্ড বা ব্র্যান্ডের অথ্রারাইজ শপ থেকে সংগ্রহ করি সুতরাং সে হিসাবে প্রায় প্রতিটি প্রোডাক্ট আপডেটেড মেয়াদের থাকে।

CeraVe, Cetaphil ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টস গুলোর আলাদা করে কোন সিল থাকে না। এটা ব্র্যান্ড থেকে সরাসরি এভবেই সরবরাহ করে। কেনো সিল থাকে না এটার ব্যাপারে আমাদের সঠিক ভাবে জানা নেই। তবে UK/ France থেকে CeraVe এর কিছু প্রোডাক্টের মুখে পলি ওয়ারপ করা থাকে ছোট সাইজ Moisturizer/Cleanser এর মুখে।

শুধু CeraVe ব্র্যান্ড নয়, এভাবে অনেক ব্র্যান্ড প্রোডাক্ট তৈরি করে যেমন - La Roche Posay, The Inkey list, Cetaphil, The Ordinary, Glow Recipe, Paula's choice ইত্যাদি নামি দামি অনেক ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টে আলাদা করে কোন এলুমিনিয়াম ফয়েল সিল/ স্টিকার, / পলি সিল থাকে না।

সাধারণত CeraVe এর cream গুলোর ভিতরে কোন প্লাস্টিকের সিল বা অ্যালুমিনিয়াম ফয়েল এর সিল থাকে না ( ইউটিউবে হয়তো অনেক ভিডিওতে এমন অ্যালুমিনিয়াম বা পলি সিল দেখতে পারেন , তবে ওই প্রোডাক্টগুলো সাধারণত বাইরে বিক্রি করার জন্য নয়। USA এর নির্দিষ্ট কিছু স্টেট এর জন্য সেখানকার লোকাল আইন অনুযায়ী প্রোডাক্ট গুলোর মুখে সিল থাকে। যেটা ওই স্টেটের জন্য ব্র্যান্ড আলাদা করে প্রোডাক্ট তৈরি করে। আমাদের দেশে ওগুলো আসে না বা পাওয়াও যায় না )। তবে প্রোডাক্টের লেভেলের সাথে এডজাস্ট করে মশ্চারাইজারের ক্যাপে ছোট্ট একটা সিল থাকে। যদিও সেটা প্রোডাক্ট ইনটেক্ট কিনা সেটা বোঝার জন্য। CeraVe ব্র্যান্ড যেহেতু বাংলাদেশের জন্য না বা এই ব্র্যান্ড বাংলাদেশে কোন প্রোডাক্ট তৈরি করে না সুতরাং এই ব্র্যান্ডের সকল প্রোডাক্ট ইউকে বা ইউএসএ থেকে আমাদের দেশে আসে। প্রোডাক্টগুলো ইউকে বাই ইউএসএ থেকে বাংলাদেশে আসার জন্য বেশ দূরের পথ পাড়ি দিতে হয়। ব্র্যান্ড থেকে যেভাবে প্রোডাক্টগুলো সরবরাহ করে বেশিরভাগ সময় প্রোডাক্টের ক্যাপ লুজ থাকে। লুজ ক্যাপ থাকা অবস্থায় প্যাকিং করে সাধারণত বাংলাদেশে আনা সম্ভব না। এজন্য নরমালি আমাদের যখন শিপিং হয় তখন প্রতিটি ক্যাপ একটি একটি করে আলাদাভাবে ভালো করে টাইট দেওয়া হয় যেন প্রোডাক্ট আসার সময় কোন ভাবে নষ্ট না হয় বা ভিতরের ক্রিম বাইরে না বের হয়ে যায়।

সাধারণত ইউকে বা ইউএসএ যেখান থেকে প্রোডাক্ট আসুক না কেন মশ্চারাইজারের মুখ ভালোভাবে টাইট দিয়ে কস্টেপ করে বাংলাদেশে পাঠানো হয়। এই কারণে লেবেল এর সিল সাধারণত কেটে সাইডে চলে যায় বা মিল থাকে না। তবে আমরা এনসিওর করি প্রতিটি প্রোডাক্ট ইনটেক্ট থাকে, কখনো কোনো অবস্থাতেই এই প্রোডাক্টগুলোর মুখ খোলা হয় না। যেহেতু ব্র্যান্ড থেকে প্রোডাক্ট সংগ্রহের পর আমাদের নিজেদের লোক সরাসরি এটা বাংলাদেশ পাঠায় আমাদের ওয়্যারহাউসে সুতরাং এখানে থার্ড পার্টি বা বাইরের কোন সাপ্লায়ার নেই। এজন্য আমরা শতভাগ নিশ্চিত করতে পারি প্রোডাক্টটি কোনভাবে ওপেন হয়নি। সাধারণত এত প্রোডাক্ট আসে যেগুলো মুখ খুলে দেখারও আমাদের কোন প্রয়োজন হয় না। উদেশ্য একটাই প্রোডাক্ট যেন সাবধানে ভালোভাবে কাস্টমারের হাতে পৌঁছায়।

কোন প্রডাক্টের বার কোড ওই প্রোডাক্ট এর জন্য একটি ইউনিক নাম্বার। যে নাম্বার বা কোডের সাথে অন্য কোন প্রোডাক্ট এর কোন ম্যাচ হয় না। প্রতিটি ব্র্যান্ডের প্রতিটি আইটেমের ক্ষেত্রে একটি ইউনিক বার কোড থাকে। বারকোড সাধারণত মেশিন রিডেবল নাম্বার । বারকোড সাধারণত রিটেল শপের স্টক বা ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। উদাহরণ দিলে আপনি স্বপ্ন আগুরা বা মিনা বাজারে কেনাকাটা করতে গেলে দেখবেন বিল করার সময় প্রোডাক্টের বার কোড স্ক্যান করছে। প্রোডাক্টে বার কোড স্ক্যান করছে কারণ কম্পিউটার যেন বুঝতে পারে এটি কোন প্রোডাক্ট এবং এটার প্রাইস কত সেই অনুযায়ী যেন আপনাকে বিল হিসাব করে দিতে পারে। সুতরাং বুঝতে পারছেন বারকোড এর কাজ কি , এটা প্রোডাক্ট এর কোন অথেন্টিসিটি জন্য না।

একটি ফেক প্রডাক্ট যখন তৈরি হয় আসল প্রোডাক্টের মত করে হুবহু নকল করে সেখানে বারকোড একটি ওপেন পাবলিক নাম্বার বা কোড। সেটাকে হুবহু কপি করা বা তৈরি করা অসম্ভব কিছু না। প্রোডাক্ট নকল করার চাইতে আরো ডাল ভাতের মতো সহজ ব্যাপার। যারা মনে করেন বারকোড থাকা মানেই প্রোডাক্ট অথেন্টিক তারা বোকার স্বর্গ বাস করেন।

The Ordinary Alpha Arbutin সেরাম শুরু থেকে ক্রিস্টাল সাদা খেলে কালার ছিল। অনেকদিন রাখার পর বা ব্যবহারের পরে কিছুটা লালচে রং ধারণ করত। তবে ২০২১ সালের সে্টেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে The Ordinary তাদের Alpha Arbutin এর ফরমুলেশন কিছুটা চেঞ্জ করে। এরপর থেকেই ব্র্যান্ড থেকে সরাসরি বেশির ভাগ সময় একটু লালচে কালার এর The Ordinary Alpha Arbutin ডেলিভারি করে।

শুরুর দিকে আমরা নিজেরাও কিছুটা বিব্রত অবস্থায় পড়েছি কাস্টমারের কাছে। যে আসলেই সেরাম এমন লালচে দেখতে লাগবে কেন?!। পরবর্তীতে আমরা সরাসরি DECIEM এর সাথে যোগাযোগ করে এবং এরকম রং হবার কারণ কি সেটাও জানতে চাই। DECIEM থেকে জানাই এটা খুবই নরমাল। Alpha Arbutin সেরাম স্বাভাবিক তাপমাত্রায় বা স্বাভাবিক পরিবেশে কিছুটা রং পরিবর্তন করে। তবে এমন পরিবর্তনে কার্যক্ষমতার কোন পরিবর্তন আসে না। সেরামের রং সাদা থাকলে যেমনটা কাজ করে আবার একটু রং পরিবর্তন করলেও ঠিক একই সমমান কাজ করে। সুতরাং এটা নিয়ে অবাক হওয়ার বা ভয় পাওয়ার কোন কিছু নাই। DECIEM এর স্টেটমেন্ট দেখতে চাইলে ক্লাসে মিসির পেজের ভিডিও সেকশনে দেখুন।

আরো একটি ভুল ধারণা আমাদের সবার ভিতরে কম দেশে আছে যে Alpha Arbutin অক্সিডাইস হয়। এটি সম্পূর্ণ ভুল ধারণা, Alpha Arbutin অক্সিডাইস হয় না। Vitamic C প্রোডাক্ট গুলো অক্সিডাইস হয় , সেই ধারণা থেকে অনেকে মনে করেন Alpha Arbutin ও অক্সিডাইস হয়। Alpha Arbutin অক্সিডাইস হয় তাহলে অবশ্যই ব্র্যান্ডগুলো সাদা কালারের প্রোডাক্ট সরবরাহ না করে সানলাইট প্রোটেক্ট করে এমন কালো কালারের বোতলে সেরাম সরবরাহ করতো। কিন্তু ব্র্যান্ড সেটা করে না কারণ Alpha Arbutin অক্সিডাইস হয় না।

ছবির মত অনেক অনেক রকমের The Ordinary ব্রান্ডের ড্রপার আছে, যা একটির সাথে অন্যটির মিল নেই। একটু ড্রপার চেঞ্জ দেখলেই অনেকে মনে করেন এটা হয়তো ফেক প্রোডাক্ট । কিন্তু এমন ক্যাপ থাকলে সেটা ফেক প্রোডাক্ট এমন না, তবে হ্যাঁ এমন ক্যাপের মত দেখতে ফেক প্রোডাক্টের ক্যাপ হয়। The Ordinary এর অথেন্টিক প্রোডাক্টের ক্যাপ গুলোর সুনির্দিষ্ট প্যাটার্ন আছে যা দেখলে সহজে বোঝা যায় কিন্তু একজন নতুন ব্যবহারকারী/ কাস্টমারের কাস্টমারের কাছে খুবই কনফিউজিং। The Ordinary Retinol / Retinoid ক্যাপ উপরের ছবির মত ভিন্ন ভিন প্যাটার্ন ও ক্যাপ থাকে যা সরাসরি ব্রান্ড থেকেই এভাবে আসে, তাই এমন ভাবার কোন কারন নেই যে এমন থাকলেই সেটা ফেক প্রোডাক্ট হবে। ক্লাসি মিসি সব সময় The Ordinary ব্রান্ডের সব প্রোডাক্ট সরাসরি DECIEM স্টোর / ওয়েবসাইট/ অথোরাইজ শপ ( কখনো কখনো সাপ্লাই না থাকলে ) থেকে সংগ্রহ করে, তাই প্রোডাক্ট অথেন্টিক না ফেক এমন কনফিউজ হবার কন চান্স নেই। ক্লাসি মিসি বাংলাদেশি কোন থার্ড পার্টি সাপ্লাইয়ার থেকে প্রোডাক্ট সংগ্রহ করে কাস্টমারকে ডেলিভারি করে না।

তবে The Ordinary প্রোডাক্টের যেহুতু অনেক ফেক প্রোডক্ট বাংলাদেশে সেল হয় ও হচ্ছে সে হিসাবে সাধারণ ক্রেতা হিসাবে সতর্ক থাকা উচিত সবার, কিন্তু কেনাকাটা হবে যখন ক্লাসি মিসিতে তখন এমন চিন্তা বা সতর্কের কোন দরকার নেই। আপনাকে অথেন্টিক প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা আমাদের ফরজ সেটা আমাদের রবের পক্ষ থেকে।